TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE ZIDNEXPASS
Última revisión: Agosto 2026 · Válido para La Libertad y todo el territorio peruano
1. Identificación Tributaria del Titular de la Plataforma
La plataforma digital de emisión y gestión de entradas ZidnexPass es de propiedad y titularidad comercial de ZidnexDigital (Persona Natural con Negocio), identificada en la SUNAT con el registro fiscal RUC 10 (ZidnexDigital), constituida conforme a las leyes del Perú y dedicada al desarrollo de software, tecnologías de la información y plataformas de ticketing.
2. Naturaleza del Servicio e Intermediación Tecnológica
ZidnexPass actúa exclusivamente como proveedor de la plataforma tecnológica SaaS (Software como Servicio) para la reserva, emisión criptográfica y verificación de accesos. ZidnexPass no es el organizador, promotor, productor ni responsable directo de las fiestas, conciertos o espectáculos publicados por terceros en el sitio. La realización, horario, cartelera artística, aforo, seguridad del recinto y permisos municipales corresponden de forma exclusiva al Organizador del evento.
3. Veracidad de Pagos Directos y Sanciones por Intento de Fraude
Los pagos realizados a través de billeteras digitales (Yape, Plin) o transferencias bancarias se efectúan de manera directa hacia las cuentas autorizadas por cada Organizador. Al enviar una orden y adjuntar un Código de Operación o comprobante de pago, el usuario declara bajo juramento la autenticidad del abono. Intentos de utilizar capturas falsificadas, códigos editados o voucher duplicados derivarán en el bloqueo inmediato del usuario y el reporte formal ante las autoridades correspondientes.
4. Seguridad Criptográfica Ed25519 y Responsabilidad del Código QR
Cada entrada emitida por ZidnexPass cuenta con una firma digital criptográfica de estándar Ed25519 y un código QR único. El cliente comprador es responsable exclusivo del resguardo de su código QR. La primera lectura efectuada en el punto de control de puerta (PWA ZidnexPass Access) valida y consume el ticket. ZidnexPass no se responsabiliza por entradas duplicadas, compartidas en redes sociales o adquiridas en canales de reventa no oficiales.
5. Políticas de Cancelación, Reprogramación y Reembolsos
De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), en caso de cancelación total del evento declarada formalmente por el Organizador, el derecho a reembolso o reprogramación será gestionado de acuerdo con las condiciones establecidas por dicho Organizador. Al ser pagos directos recibidos por el Organizador, la devolución efectiva del dinero es ejecutada por el titular de la cuenta recaudadora del evento.
6. Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)
ZidnexPass cumple estrictamente con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú). Los datos solicitados (DNI, nombres, correo electrónico y celular) son utilizados con el único fin de generar, procesar y validar el ingreso al evento. En ningún caso ZidnexPass comercializará ni transferirá datos personales a terceros no autorizados.
7. Libro de Reclamaciones Virtual e INDECOPI
En cumplimiento de la normativa dictada por INDECOPI, ZidnexPass pone a disposición de todos sus usuarios el Libro de Reclamaciones Virtual. Ante cualquier disconformidad con respecto a los servicios tecnológicos prestados, el usuario puede registrar su reclamo o queja a través del enlace oficial presente en nuestro pie de página.
8. Canales Oficiales de Atención y Soporte
Para cualquier consulta operativa o comercial de la plataforma, los únicos canales oficiales de ZidnexPass son:
• WhatsApp / Teléfono Oficial: 965473567 (+51 965 473 567)
• Correo Electrónico: marzidvillacorta@gmail.com
• Empresa Titular: ZidnexDigital (RUC 10)